Chính sách bảo mật

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Tài khoản: họ tên, số điện thoại, email, mật khẩu đã mã hóa.
• Hồ sơ thú cưng: tên, loài, giống, ảnh, đặc điểm nhận dạng, số microchip, sổ tiêm, lịch sử khám và ghi chú bạn nhập.
• Trang hồ sơ công khai: chỉ những thông tin bạn chọn hiển thị khi người khác quét QR hoặc chạm NFC.
• Khi có người quét mã của bé: thời điểm quét, loại thiết bị và vị trí phát hiện nếu người quét đồng ý chia sẻ.
• Đơn hàng: tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và thông tin chuyển khoản.
• PetCare: hóa đơn, kết quả khám và thông tin điều trị do phòng khám liên kết gửi cho PetID khi gửi hồ sơ hỗ trợ chi phí.
• Đăng ký nhận tin: email hoặc số điện thoại, tên và loài của bé nếu bạn điền.

2. Mục đích sử dụng

• Cung cấp app, trang hồ sơ công khai và tính năng báo mất.
• Giúp người nhặt được bé liên hệ với bạn.
• In, giao vòng cổ QR và thẻ căn cước.
• Xét duyệt hồ sơ hỗ trợ chi phí PetCare cho phòng khám liên kết.
• Gửi nhắc lịch tiêm, thông báo đơn hàng và tin ra mắt (bạn có thể tắt bất cứ lúc nào).
• Chống gian lận, spam và bảo đảm an toàn hệ thống.

3. Thông tin công khai do bạn kiểm soát

Trang hồ sơ mở ra khi quét QR hoặc chạm NFC chỉ hiện những trường bạn bật. Số điện thoại, Zalo và địa chỉ mặc định ẩn; bạn có thể bật khi cần, nhất là khi bé đang đi lạc, rồi tắt lại sau khi bé về nhà.

4. Chia sẻ dữ liệu

PetID không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần thiết với:

• Phòng khám thú y liên kết: để xác nhận gói PetCare của bé và gửi hồ sơ hỗ trợ chi phí.
• Đơn vị vận chuyển: tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
• Nhà cung cấp hạ tầng (lưu trữ, gửi email/SMS) theo hợp đồng bảo mật.
• Cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.

5. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trên máy chủ có mã hóa đường truyền, phân quyền truy cập và sao lưu định kỳ. Chỉ nhân sự cần thiết mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian bạn dùng dịch vụ và xóa hoặc ẩn danh trong vòng 30 ngày sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, trừ dữ liệu phải lưu theo quy định về kế toán, thuế.

6. Quyền của bạn

• Xem, sửa hoặc tải về dữ liệu của mình.
• Rút lại đồng ý nhận tin hoặc chia sẻ vị trí.
• Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.
• Khiếu nại nếu cho rằng dữ liệu bị xử lý sai.

7. Trẻ em

Dịch vụ dành cho người từ 16 tuổi. Người dưới 16 tuổi cần cha mẹ hoặc người giám hộ đồng ý khi tạo tài khoản.

8. Cookie và bộ nhớ trình duyệt

Website chỉ lưu những thiết lập cần thiết như ngôn ngữ bạn chọn. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo của bên thứ ba.

9. Thay đổi chính sách

Khi có thay đổi quan trọng, PetID thông báo trên website hoặc trong app trước khi áp dụng.

10. Liên hệ

Email hello@petid.vn hoặc nhắn Zalo PetID. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.