Xóa tài khoản PetID
Sen có thể xoá tài khoản PetID và dữ liệu đi kèm bất cứ lúc nào. Trang này hướng dẫn cách gửi yêu cầu và cho biết dữ liệu nào bị xoá, dữ liệu nào được giữ lại.
Cách 1: Xoá ngay trong app
- Mở app PetID và đăng nhập.
- Vào tab Hồ sơ → Cài đặt.
- Kéo xuống cuối, chọn "Xóa tài khoản PetID" và xác nhận hai lần.
Cách 2: Gửi yêu cầu cho PetID
Nếu sen không còn cài app hoặc không đăng nhập được, hãy gửi email hoặc nhắn Zalo từ số điện thoại/email đã đăng ký, ghi rõ "Yêu cầu xoá tài khoản PetID". PetID sẽ xác minh và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Điều gì xảy ra sau khi xoá
- Hồ sơ, boss, Khoảnh khắc và tin báo mất bị ẩn ngay lập tức.
- Trong 30 ngày, sen có thể đăng nhập lại để khôi phục tài khoản.
- Sau 30 ngày, dữ liệu bị xoá vĩnh viễn và không thể khôi phục.
Dữ liệu bị xoá
- Tên, số điện thoại, email, ảnh đại diện và thông tin đăng nhập.
- Khoảnh khắc, bình luận, lượt thích, bạn bè và lượt theo dõi.
- Ảnh đã tải lên, đánh giá gian hàng, tin nhắn với gian hàng, địa chỉ giao hàng.
- Thông báo, thiết bị nhận thông báo và nội dung tin báo mất.
Dữ liệu được giữ lại
- Đơn hàng và giao dịch thanh toán được giữ theo quy định kế toán, thuế, nhưng đã gỡ tên, số điện thoại và địa chỉ.
- Hồ sơ boss được chuyển cho PetID quản lý để mã QR đã gắn trên vòng cổ/thẻ vẫn hoạt động, và không còn gắn với thông tin cá nhân của sen.